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Bonsoir,

Cela fait une semaine que j'ai renvoyé le coupon + pièce d'identité pour ma mobicarte et je reçois tout les jours un sms qui me rappelle de renvoyer le coupon sinon la ligne sera suspendu le 18/05/2015. Après avoir utiliser les 5 euros de crédit je ne peut toujours pas recharger et cela devient très génant.

Merci de m'apporter une réponse sinon je serais contraint de ne plus utiliser vos services de téléphonie mobile.

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@Alex32 bjr
appeller le service client depuis une ligne fixe au 3970 dans faire de choix (2x)

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Bonjour,

C'est ce que j'ai fait, on m'a dit qu'ils n'avaient rien reçu. Personne ne dit la même chose. La seule réponse que j'ai c'est d'aller en boutique orange. Je vais attendre lundi et si pas de nouvelles je vais voir la concurence 

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Bonjour @Alex32 ,

Avez-vous envoyé vos pièces justificatives à l'adresse mail suivante :

[email protected] ? 

Si non, je vous invite à le faire et à me tenir au courant.

Bonne journée,

Marine_D

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Bonjour,

J'ai suivis ce conseil ,vu sur un précédent post et envoyé le necessaire et je suis toujours sans réponse. Avec toujours ces rappels par sms.

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@Alex32 ,

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Adresse postale,

- Date et lieu de naissance.

Bonne journée,

Marine_D

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bonjour avez vous une adresse courier pour envoyer

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Salut @shym62

Il t'avait pas joint une enveloppe avec le coupon?

Sinon tu peux l'envoyer  à !!

[email protected]     En précisant le numéro d'appel du mobile

si tu le connais

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@shym62 bsr
pour completez mon poto @johann par courrier :

ORANGE SERVICE CLIENT MOBILE
33732 BORDEAUX CEDEX9
En indiquand sur papier libre :
Nom / Prenom
Adresse complete
N'IMEI du mobile (*#06# ou indiqué sur la boite)
et une photocopie d'identitée

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Hello @strophe  

Je ne connaissais pas cette adresse , faut dire que j'envois

toujours les pots de moutarde par mail !!:manlol: