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Bonjour, j'ai un petit soucis.

J'ai acheté une carte prepayée orange en début de mois(dans un tabac) pour mon petit frère et j'ai renvoyé assez rapidement le coupon réponse après achat. Mais il n'est apparement jamais arrivé a destination (ça arrive...), puisqu' il recoit encore des sms demandant de bien vouloir renvoyer le coupon rapidement sous peine de la resiliation de sa carte SIM...

Alors j'aurais aimé savoir s'il était possible de fr cette inscription directement par mail.

(avec envoie de la piece d'identité et de tte les informations demandées, en ayant cette fois ci l'assurance que ça arrivera rapidement et à bon port, en tout cas j'aurais surement plus de chance que ça arrive si c'est fait par mail :smileyhappy: )

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@bichou7 bjr
Je vous recommande de renvoher toutes les infos sur papker libre et justificatif par courrier recommander avec AR:

NOM / PRENOM (+ utilisateur)
ADRESSE ACTUELLE COMPLETTE
IMEI DU MOBILE
NUMEROS DU MOBILE
justificatif :
copie recto /verso de la CNI du passport du titulaire majeur (Sinon l'achateur + utilisateur)
copie facture EDF -3 mois
Copie du ticket de caisse ou IMEI

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Vous pouvez tout renvoyer a cette adresse mail :
justine.savi@orange.com

preciser la date du 1er envoie

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et demander un accusser de reception/lecture sur votre mail

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pardon mais, vous travaillez pr orange?

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@bichou7
Non mais j'ai batailler pour avoir cette adresse mail ou d'autre travaillant a Orange mon communiquer quelque numeros :-)

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ok, mais j'aimerais etre sure que ça fonctionne réellement et que mon probleme va se regler sans avoir a renouveler la manoeuvre 50 fois ou sans que ça prene enormement de tps.

Ca me derrangerait un peu que mon petit frere soit penalisé pr cette raison, vous comprenez...

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@bichou7
fait le en recommander. Vous aurrez un preuve que la lettre a ete recu et Orange ne pourra pas ne nier. Ensuite moi je ne peux pas vous garantir qu'Orange ne va pas perdre les papiers dans leur bureau. Le MIEUX c'est le RECOMMANDER

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Ok un grand merci pour ces infos, j'vais faire ça du coup :smileyhappy:

c'est bien à l'adresse :            Orange Service Clients Mobile
que j'envoie tout ça?                       41965 BLOIS Cedex 9

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oui c la conne adresse :-)