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Bonsoir 

Viens de passer quelques jours à Madrid 

Aucune connexion internet possible...alors que l'Espagne est bien dans la liste des pays couverts avec mon forfait...

Très handicapant...pas de GPS piéton ect...

Donc quid???

N'ai pas été prévenue de cette non couverture  ..problème transitoire ?

Quelle solution propose Orange à ses clients voyageant en Espagne ? 

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Bonjour @Billauxmathilde 

Aviez vous activé l'itinérance et les données mobiles ?

Il faut se renseigner ....avant!

PS : pas de multipostage.

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Oui les donnés mobiles/ itinérante étaient bien activées...

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Bonjour @Billauxmathilde,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

G-rom

[#5 · Accepted solution]

@Billauxmathilde 

Reste l'option " communiquer depuis l'étranger " à vérifier.

Orange et moi / Mobile / Offre et options / Maitriser vos usages / Depuis l'étranger

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@Billauxmathilde 

Et souvent un passage en mode avion recale les réseaux.

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Bonjour @Billauxmathilde,

Nous restons à votre disposition en cas de besoin

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG