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Re: Créer une procuration
A mon tour de galérer et tourner en boucle. Ne peut-on pas faire simple dans ce pays ?
Compte perso > procuration à ... > renseigner les champs > valider >. ok
Je serais curieux de savoir si quelqu'un a pu réaliser cette opération de chez lui sans avoir combattu deux heures et crié quelques noms d'oiseaux.
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Re: Créer une procuration
Salut / Bonjour !!! @Fogi
Tu suis cette procédure : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-u...
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Créer une procuration
Oui, merci, c'est ce que j'ai fait, comme bien d'autres. J'ai bien lu la FAQ, les commentaires sur le sujet et les réponses qui renvoient toujours sur la procédure à suivre, ça ne règle rien, on tourne en rond.
Jai testé dans tous les sens, en partant de mon compte, de celui de mon fils qui est bien lié au mien... Peine perdue.
Problème réglé en boutique.
Embouteillages, 1/2 heure pour se garer, (4€ de parking) et 10 mn d'attente en boutique. Heureusement, un conseiller sympatique et compétent nous a débrouillé la situation non sans reconnaitre que la procédure en ligne est assez alambiquée.
C'est vraiment trop compliqué ! Il serait si facile qu'Orange simplifie la procédure au lieu d'énerver ses abonnés.
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Re: Re : Créer une procuration
Hello, comment as-tu fais finalement ?
Je suis dans le même cas...
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Re: Re : Créer une procuration
Salut @Chloe02
Si tu arrives pas à créer une procuration, via l'espace client,
le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Créer une procuration
@Bernez29 a écrit :bonjour,je donne procuration a mme DUNAND SAUTHIER Lucienne pour toute intervention sur mon compte ORANGE
@Bernez29 a écrit :Bonjour,
Je voudrais créer une procuration sur mes comptes Orange (contrats mobiles et contrats Internet+fixe).
Je ne comprends pas la méthode décrite dans le processus
- Espace client
- Vos contrats
- Contrats internet
- Synthèse
- Procuration
A aucun moment il m'est demandé d'identifier le titulaire de la procuration
Merci de bien vouloir m'éclairer sur le sujet
Cordialement
(forfait renouvellement portable et autre)Bonjour,
Je voudrais créer une procuration sur mes comptes Orange (contrats mobiles et contrats Internet+fixe).
Je ne comprends pas la méthode décrite dans le processus
- Espace client
- Vos contrats
- Contrats internet
- Synthèse
- Procuration
A aucun moment il m'est demandé d'identifier le titulaire de la procuration
Merci de bien vouloir m'éclairer sur le sujet
Cordialement
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Re: Créer une procuration
Salut @Bernez29
Clique sur les trois points en haut à droite de ton post /Modifier
et tu supprimes le nom qui figure dans ton post .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Créer une procuration
Bonjour @@11501210
Voici un lien qui vous aidera dans votre demarche : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-u...
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Créer une procuration
Je souhaite donner procuration à mon frère pour qu'il ait accès à la gestion de son mobile.
Je lui ai créé un compte orange avec son adresse gmail, j'ai réussi à y ajouter le contrat Livebox fibre.
Par contre pour le mobile ça coince : je ne reçois jamais le sms pour valider.
Une idée pour contourner ?
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Re: Créer une procuration
Salut / Bonjour ! @Tipiak
Si tu y arrives pas via ton espace client ,voir par " tchat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options
ou équipement .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
Pour avoir accès au "tchat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.