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mobile Orange gérer mon offre mobile

Créer une procuration

contributeur occasionnel
1 238  

Re: Créer une procuration

A mon tour de galérer et tourner en boucle. Ne peut-on pas faire simple dans ce pays ?

Compte perso > procuration à ... > renseigner les champs > valider >. ok

Je serais curieux de savoir si quelqu'un a pu réaliser cette opération de chez lui sans avoir combattu deux heures et crié quelques noms d'oiseaux.

 

#TopMembre
1 227  

Re: Créer une procuration

Salut / Bonjour !!!  @Fogi

 

Tu suis cette procédure :  https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-u...

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
1 212  

Re: Créer une procuration

Oui, merci, c'est ce que j'ai fait, comme bien d'autres. J'ai bien lu la FAQ, les commentaires sur le sujet et les réponses qui renvoient toujours sur la procédure à suivre, ça ne règle rien, on tourne en rond.

Jai testé dans tous les sens, en partant de mon compte, de celui de mon fils qui est bien lié au mien... Peine perdue. 
Problème réglé en boutique. 

Embouteillages, 1/2 heure pour se garer, (4€ de parking) et 10 mn d'attente en boutique. Heureusement, un conseiller sympatique et compétent nous a débrouillé la situation non sans reconnaitre que la procédure en ligne est assez alambiquée.

C'est vraiment trop compliqué ! Il serait si facile qu'Orange simplifie la procédure au lieu d'énerver ses abonnés.

 

contributeur
652  

Re: Re : Créer une procuration

Hello, comment as-tu fais finalement ? 

Je suis dans le même cas...

#TopMembre
646  

Re: Re : Créer une procuration

Salut @Chloe02

 

Si tu arrives pas à créer une procuration, via l'espace client,

le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
637  

Re: Créer une procuration


@Bernez29  a écrit :

@Bernez29  a écrit :

Bonjour,

 

Je voudrais créer une procuration sur mes comptes Orange (contrats mobiles et contrats Internet+fixe).

 

Je ne comprends pas la méthode décrite dans le processus

- Espace client

  - Vos contrats

    - Contrats internet

      - Synthèse

        - Procuration

 

A aucun moment il m'est demandé d'identifier le titulaire de la procuration

 

Merci de bien vouloir m'éclairer sur le sujet

 

Cordialement

 

 


bonjour,je donne procuration a mme DUNAND SAUTHIER Lucienne pour toute intervention sur mon compte ORANGE
(forfait renouvellement portable et autre)


Bonjour,

 

Je voudrais créer une procuration sur mes comptes Orange (contrats mobiles et contrats Internet+fixe).

 

Je ne comprends pas la méthode décrite dans le processus

- Espace client

  - Vos contrats

    - Contrats internet

      - Synthèse

        - Procuration

 

A aucun moment il m'est demandé d'identifier le titulaire de la procuration

 

Merci de bien vouloir m'éclairer sur le sujet

 

Cordialement

 

 


 

#TopMembre
629  

Re: Créer une procuration

Salut @Bernez29

 

Clique sur les trois points en haut à droite de ton post /Modifier

et tu supprimes le nom qui figure dans ton post .

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Webconseiller
613  

Re: Créer une procuration

contributeur occasionnel
417  

Re: Créer une procuration

Je souhaite donner procuration à mon frère pour qu'il ait accès à la gestion de son mobile.
Je lui ai créé un compte orange avec son adresse gmail, j'ai réussi à y ajouter le contrat Livebox fibre.
Par contre pour le mobile ça coince : je ne reçois jamais le sms pour valider.

Une idée pour contourner ?

#TopMembre
407  

Re: Créer une procuration

Salut / Bonjour ! @Tipiak

 

Si tu y arrives pas via ton espace client ,voir par " tchat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options
ou équipement .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "tchat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents

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