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Créer une procuration

Fogi
contributeur occasionnel
3 383  

Re: Créer une procuration

A mon tour de galérer et tourner en boucle. Ne peut-on pas faire simple dans ce pays ?

Compte perso > procuration à ... > renseigner les champs > valider >. ok

Je serais curieux de savoir si quelqu'un a pu réaliser cette opération de chez lui sans avoir combattu deux heures et crié quelques noms d'oiseaux.

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
3 369  

Re: Créer une procuration

Salut / Bonjour !!!  @Fogi

 

Tu suis cette procédure :  https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-u...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Fogi
contributeur occasionnel
3 354  

Re: Créer une procuration

Oui, merci, c'est ce que j'ai fait, comme bien d'autres. J'ai bien lu la FAQ, les commentaires sur le sujet et les réponses qui renvoient toujours sur la procédure à suivre, ça ne règle rien, on tourne en rond.

Jai testé dans tous les sens, en partant de mon compte, de celui de mon fils qui est bien lié au mien... Peine perdue. 
Problème réglé en boutique. 

Embouteillages, 1/2 heure pour se garer, (4€ de parking) et 10 mn d'attente en boutique. Heureusement, un conseiller sympatique et compétent nous a débrouillé la situation non sans reconnaitre que la procédure en ligne est assez alambiquée.

C'est vraiment trop compliqué ! Il serait si facile qu'Orange simplifie la procédure au lieu d'énerver ses abonnés.

 

Chloe02
contributeur
2 797  

Re: Re : Créer une procuration

Hello, comment as-tu fais finalement ? 

Je suis dans le même cas...

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 791  

Re: Re : Créer une procuration

Salut @Chloe02

 

Si tu arrives pas à créer une procuration, via l'espace client,

le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

11501210
contributeur
2 779  

Re: Créer une procuration


@Bernez29  a écrit :

@Bernez29  a écrit :

Bonjour,

 

Je voudrais créer une procuration sur mes comptes Orange (contrats mobiles et contrats Internet+fixe).

 

Je ne comprends pas la méthode décrite dans le processus

- Espace client

  - Vos contrats

    - Contrats internet

      - Synthèse

        - Procuration

 

A aucun moment il m'est demandé d'identifier le titulaire de la procuration

 

Merci de bien vouloir m'éclairer sur le sujet

 

Cordialement

 

 


bonjour,je donne procuration a mme DUNAND SAUTHIER Lucienne pour toute intervention sur mon compte ORANGE
(forfait renouvellement portable et autre)


Bonjour,

 

Je voudrais créer une procuration sur mes comptes Orange (contrats mobiles et contrats Internet+fixe).

 

Je ne comprends pas la méthode décrite dans le processus

- Espace client

  - Vos contrats

    - Contrats internet

      - Synthèse

        - Procuration

 

A aucun moment il m'est demandé d'identifier le titulaire de la procuration

 

Merci de bien vouloir m'éclairer sur le sujet

 

Cordialement

 

 


 

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 771  

Re: Créer une procuration

Salut @Bernez29

 

Clique sur les trois points en haut à droite de ton post /Modifier

et tu supprimes le nom qui figure dans ton post .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
2 755  

Re: Créer une procuration

Bonjour @@11501210 


Voici un lien qui vous aidera dans votre demarche :  https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-u...


Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Tipiak
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 559  

Re: Créer une procuration

Je souhaite donner procuration à mon frère pour qu'il ait accès à la gestion de son mobile.
Je lui ai créé un compte orange avec son adresse gmail, j'ai réussi à y ajouter le contrat Livebox fibre.
Par contre pour le mobile ça coince : je ne reçois jamais le sms pour valider.

Une idée pour contourner ?

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 549  

Re: Créer une procuration

Salut / Bonjour ! @Tipiak

 

Si tu y arrives pas via ton espace client ,voir par " tchat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options
ou équipement .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "tchat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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