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Bonjour j ai passer une commande abonnement plus mobile le 8 juillet envoyer le lendemain les pièces justificatives et depuis plus rien le suivi commande n’a pas bougé toujours marqué en attente pièces justificatives sur le echat un me dit que c est valide un autre me dit autre chose pourriez-vous me dire comment sa se passe par la suite

[#2 · Accepted solution]

@divx006

Un conseiller de passage pourra t'en dire un peu plus,

et au cas que tu avais fourni une adresse mail, vérifié

s'il y en aurait pas un en provenance d'orange qui se

trouverait dans les indésirables .

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Bonjour depuis vendredi ma commande et bloqué au statut commande prête chez l expéditeur comment cela se fait que Chronopost n ai toujours pas eu le colis le téléphone et en stock sa fait long pour remettre un colis pourriez-vous me dire quand va être réellement expédié ma commande svp

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Bonjour depuis vendredi ma commande et bloqué au statut commande prête chez l expéditeur comment cela se fait que Chronopost n ai toujours pas eu le colis le téléphone et en stock sa fait long pour remettre un colis pourriez-vous me dire quand va être réellement expédié ma commande svp

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Sa deviens vraiment chiant un dit on la expédié et l autre dit oui ils on imprimé le bon mais nous on pas remis le colis

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Salut @divx006

Faut espérer qu'un conseiller prendra contact avec toi .

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J espère car la c est bon orange dit expédié mais y’a marqué envoie en préparation chez l expéditeur et Chronopost dit que orange n’a pas remis le colis j avais jamais eu de souci depuis de nombreuses années chez orange mais la sa me dégoûte

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Bonjour @divx006,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK

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Bonjour @divx006,

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AlexandreK