mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Depuis le 14 août, je vis à l'étranger et ceux pour une durée d'un an. Avant de partir, on m'avait dit que je pouvais résilier sans frais avec des justificatifs. J'ai donc fais la demande mais apparemment les justificatifs ne sont pas recevables (je suis fille au pair, j'ai envoyé mon contrat de travail, un justificatif de domicile de la famille dans laquelle je travaille et une lettre pour expliquer tout ça).
Il y a-t-il une solution ?

Sinon je souhaitais suspendre ma ligne même si ce n'est que 6 mois mais je n'arrive pas à le faire depuis mon application. Je ne peux pas appeler de conseiller non plus.

Merci d'avance pour votre aide

[#2]

@Clmk

Le mieux serait d'attendre la prise en charge par un webconseiller .

[#3]

Le problème c'est que je suis déjà à l'étranger et les appels ne marchent pas visiblement

[#4]

@Clmk

Tu te trouves dans un pays Européen ?

[#5]

Non aux États Unis

[#6]

Salut @Clmk

A ce moment faut attendre la prise en charge par un webconseiller .