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Bonjour, j'ai le jour de noël, fait l'acquisation d'un nouveau téléphone portable. Avec mon ancien, j'étais avec une micro sim mais là, il faut que je le change avec une nano...
Je me posé donc pas mal de questions...

1. Combien de temps prend la transission de la micro à la nano ?
2. Est ce que nous avons un moyen de contact lors de la transission?
3. Est ce que la prestation d'orange est gratuite?
4. Est ce qu'on peut demander une micro sim que l'on peut découper en nano?

Merci beaucoup à ceux qui me répondront à bientôt

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Bonsoir @Ma1302

A- Les cartes sim Orange actuelles sont à trois découpes (SIM, Micro SIM et Nano SIM) : Carte SIM : les formats

B- Vérifiez si votre carte Micro SIM n'est pas déjà prédécoupée pour être transformée par vous même en carte Nano SIM

C- Si ce n'est pas le cas, sauvegardez si besoin les éventuels contacts enregistrés dans le carte SIM : synchronisation et sauvegarde des données de votre mobile : présentation des solutions

D- Il vous suffit de vous rendre dans une boutique Orange et d'en ressortir avec votre nouvelle carte SIM après avoir demandé un transfert de données de votre ancienne carte vers la nouvelle si vous n'avez pas déjà effectué une sauvegarde par un autre moyen.

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En fait, c'est très gentil de m'avoir répondu, mais je ne suis pas sûr que vous ayez bien compris les questions que j'ai posé... Je suis désolée... Parce que la plupart de vos questions, c'est déjà vérifié depuis longtemps ou autre...
Mais merci quand même

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@Grenadille

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Hello @Ma1302  / @Grenadille

Si tu veux obtenir ta nouvelle sim de suite , passe en boutique

Sinon, tu peux passé commande depuis ton

espace client/compte mobile/équipement

en remplissant le formulaire, ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

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Au cas que tu passes en boutique, emmène ton ancien

et nouveau mobile, ils te mettront la nouvelle sim en place,

te feront le transfert des données de l'ancien vers le nouveau mobile
et tu sortiras de la boutique avec un phone fonctionnel

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Si tu passes commande en ligne,après réception

vas falloir l'activée

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.

et avant de l'activée : prévoit une sauvegarde des données
qui se trouvent sur l'ancienne sim, qui sera hors service, une fois la nouvelle activée

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@johann
Bonjour, oui, tous ça, je le sais mais je crois que tu n'as pas vraiment répondu à ma question... Je suis désolée mais merci quand même

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@Ma1302 a écrit :
@johann
Bonjour, oui, tous ça, je le sais mais je crois que tu n'as pas vraiment répondu à ma question... Je suis désolée mais merci quand même

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@Ma1302

Y a pas de période de transition, une fois la nouvelle sim

activée tu pourras émettre des appels, de même

que si tu passes commande en ligne,  tu l'obtiendras sous format triple découpe.

et elle sera en principe gratuite .et si tu fais le nécessaire en boutique

tu en ressortiras avec un mobile fonctionnel .

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Ok, merci

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@johann