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Résiliation de l'assurance mobile à 7,99€

contributeur
388  

Résiliation de l'assurance mobile à 7,99€

Bonjour, j'ai contacté le service client pour résilier mon assurance mobile à 7,99€.
Le conseiller m'a dit de le faire directement dans mon espace client, dans "gérer mes options", apres plusieurs tentatives, ça ne fonctionne pas , ça me marque que le service est indisponible!
Avez vous une autre solution pour q je puisse résilier cette assurance ??
Merci par avance pour vos réponse et solutions
7 RÉPONSES 7
contributeur
430  

Résilier assurance mobile

Bonsoir , je souhaiterais résilier mon assurance mobile à 7,99€.
J'ai contacté le service client qui m'a dit de me rendre dans mon espace personnel et de le résilier directement dans "gérer mes options". J'ai essayé à plusieurs reprises et le service est tt le temps indisponible. Est ce qu'il y'a un autre moyen pr résilier cette assurance ??
Merci par avance de vos réponses et solutions.
contributeur
422  

Re : Résilier assurance mobile

Sûrement comme toutes les assurances, envoie une lettre recommandée a leur adresse pour le service resiliation tu dois avoir cette adresse dans ton contrat d'assurance
#TopMembre
356  

Re : Résilier assurance mobile

Salut à vous

 

@Arife

 

Voir l'article 14.3 des conditions : http://boutique.orange.fr/doc/contrat3970.pdf

 


Sinon tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 Screenshot at 2016-10-05 17:51:13.png


Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

 

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
347  

Re : Résilier assurance mobile

Merci bcp pour vos réponses , je vais essayer le système de Chat et si je n'y arrive pas je leur ferais un courrier pr pouvoir résilier 😉
Bonne journée à vous
Webconseiller
318  

Re : Résiliation de l'assurance mobile à 7,99€

Bonjour @Arife


Je prends en charge votre demande concernant la résiliation de votre assurance. 


Pouvez-vous m'indiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne et numéro client ? 


Bonne journée.


MathieuC

signature.jpg




contributeur
291  

Re : Résiliation de l'assurance mobile à 7,99€

Avant de voir votre msg jai de nv contacté le service client. Ils doivent prendre en compte ma demande, donc résilier mon assurance. Si toutefois ma demande n'a pas été effectué je reprendrais contact avec vous .
Merci pour votre attention.
ancien webconseiller
249  

Re : Résiliation de l'assurance mobile à 7,99€

Bonjour @Arife ,


Nous restons à votre disposition si besoin.


Bonne journée

Nessa_

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