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Bonsoir,

J'ai l'application Deezer premium depuis 2016, et suite à une mise à jour du logiciel de mon mobile (samsung S8) impossible de l'ouvrir. Je ne suis plus reconnue et je ne voudrais pas perdre mes playlists et coups de coeur .

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Une grosse mis à jour orange sur les mails aussi m'a tout dérégler je ne recevais plus de mail non plus mais là j'ai réussi à les ravoir.

Quand Orange chamboule tout il pourrait prévenir à chaque fois on y laisse des plumes c'est très désagréable.

Merci de me répondre si vous le pouvez.

Cordialement.

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Bonjour @Mifasol45 ,

Avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG

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Bonjour, 

Je vous remercie pour votre réponse, mais comme je n'arrivais à rien je suis allée directement chez Orange en boutique,  comme il n'y avait pas de clients (à cause de la pandémie ) un assistant m'a pris tout suite a fait des recherches et m'a tout remis en place, j'étais contente de retrouver mon compte Deezer. Mais ce n"est pas simple je n'y serais pas arrivée seule.

Merci pour votre aide.

Cordialement. 

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Bonjour @Mifasol-77

J'en suis ravi pour vous, merci pour ce sympathique retour

Bonne journée !

Rudy