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Bonjour, J'ai changé de mobile. Il lui faut une carte micro SIM. Dans l'attente qu'un(e) Webconseiller(ère) me donne la marche à suivre pour le changement de ma carte SIM en micro SIM. D'avance merci. Cordialement, Jean-Philippe

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Bonjour
Si carte SIM n'est pas compatible avec ton nouveau mobile, tu peux demander son renouvellement depuis ton espace client,

Et la recevoir par courrier(c'est ce que fera le webconseiller attendu)
http://assistance.orange.fr/carte-sim-incompatible-renouveler-7783.php

Tu peux passer aussi en boutique orange, elle te sera délivrée gratuitement et immédiatement .
Ensuite il faudra l'activer
➡️ en suivant les directives indiquées dans le courrier de réception
Ou
➡️http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

[#3]

Bonjour Malibu,

Merci pour cette réponse. Mais je suis client Mobicarte (je vis hors de France et j'utilise ma Mobicarte 2 à 3 mois par an), je ne peux donc le réaliser par moi-même via mon espace client.

Donc soit j'attends un(e) Webconseiller(ère), soit j'irai en boutique Orange après l'atterrissage.

Encore merci.

Cordialement,

Jean-Philippe.

[#4 · Accepted solution]

@adsodemelk80 bjr
Appelez le +33 06 07 62 64 64 depuis une autre ligne ou pdut etre en eChat sur http://contact.orange.fr

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Bonsoir et merci strophe,

Je suis passé par le eChat Orange. Demande prise en compte en moins de 5 minutes. Vraiment efficace. J'aurai donc ma carte micro SIM directement à mon arrivée en France et sans passer par une agence Orange.

Cordialement,

Jean-Philippe.