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[#1]

Bonjour,

Je souhaiterais savoir comment recevoir un carte micro sim pour mon nouveau mobile acheté hors boutique orange.

Merci d'avance de votre aide.

Cordialement

[#2]

Bonjour @Radlabo , 

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de téléphone mobile,

- Adresse postale

- Date de naissance

- Numéro IMEI (composez *#06# sur votre nouveau mobile)

Bonne journée

J3SSY

[#3]

Bonjour @Radlabo ,

Sans retour de votre part, j’espère que vous avez obtenu une résolution à votre demande.

Bonne journée,

J3SSY

[#4]

Bonjour @J3SSY ,

Votre forum ne prévenant pas les utilisateurs d'une réponse à leurs demandes, j'ai répondu par message privé après votre second poste et je suis depuis sans nouvelles de vous...

Vous est-il toujours possible de me venir en aide ?

Cordialement.

[#5]

Bonjour @Radlabo ,

Les informations que vous m'avez communiquées, ne correspondent pas au titulaire de la ligne.

Je ne peux donc pas procéder au renouvellement de votre carte sim.

Pour renouveler votre carte, le titulaire de la ligne peut soit :

• Se rendre en boutique orange la plus proche, muni de sa pièce d'identité pour le renouvellement immédiat de la carte Sim.

• Contactez le service clients : au 3970 depuis un poste fixe ou 700 depuis un mobile orange.

Bonne journée

J3SSY