mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Je suis nouveau client Mobi carte et hier après la mise en place de la portabilité de mon numéro de SFR vers Orange, j'ai procédé à un rechargement de 20 euros en recharge Max. Malheureusement, ce rechargement n'apparaît pas dans la suivi conso. Dans le suivi conso, il est marqué qu'il me reste 1,60 euros, qui correspond au 5 euros offert par Orange. Par contre j'ai bien reçu le SMS me confirmant que mon rechargement de 20 euros avait bien été pris em compte.

[#2]

bonjour @bastou23

essaie coupe le mobile,retire la sim,la batterie si amovible,attendre 2 minutes remet l'ensemble et redémarre

bonne journée