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Dernier rechargement non pris en compte

bastou23
contributeur
451  

Dernier rechargement non pris en compte

Bonjour,

 

Je suis nouveau client Mobi carte et hier après la mise en place de la portabilité de mon numéro de SFR vers Orange, j'ai procédé à un rechargement de 20 euros en recharge Max. Malheureusement, ce rechargement n'apparaît pas dans la suivi conso. Dans le suivi conso, il est marqué qu'il me reste 1,60 euros, qui correspond au 5 euros offert par Orange. Par contre j'ai bien reçu le SMS me confirmant que mon rechargement de 20 euros avait bien été pris em compte.

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
446  

Re : Dernier rechargement non pris en compte

bonjour @bastou23

 

essaie coupe le mobile,retire la sim,la batterie si amovible,attendre 2 minutes remet l'ensemble et redémarre

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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