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[#1]

Bonjour
Jai un contrat origami et ne suis plus engagée aujourd'hui. Quelles sont les démarches pour résilier ce contrat ? Dans l'attente de votre réponse.
Cdt

[#2 · Accepted solution]

Salut @Polux44

Voiur cette documentation : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votr...

De même que tu peux le faire depuis ton espace client.

À moins que tu veux juste changer de formule, ou prendre

une offre moins cher, Au cas que, tu peux  aussi voir chez Sosh.

Voici les conditions : http://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/J-ai-une-offre-Orange-mobile-Comment-migrer-vers-un...

[#3]

Bonjour,

@Polux44

Voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votr...

[#4]

Mais comment resilier son contrat mobil si par telephone aucun conseiller repond au telephone?

Est il possible de le faire par courrier?

[#5]

Bonjour @ixasanta,

En effet, vous pouvez effectuer cette démarche par courrier en envoyant la demande de résiliation à l'adresse indiquée sur vos factures.

Bonne journée,

AlexandreK

[#6]

Bonjour, trés difficile de joindre un conseiller!!!boite vocale avec des mots clefs à dire, parcourt du combattant Pas facile lorsque l'on n'est pas doué en informatique et en portable!!!

Voilà mon problème: suite au décés de mon mari je voudrai récupérer son numéro de portable ainsi que le contrat, ensuite résilier mon contrat de portable actuel

Il existe également un autre contrat sur un autre portable que l'on utilise plus

pourriez vous m'orienter directement vers un conseiller 

merci

[#7]

Bonjour @kik62,

Tout d'abord, je vous présente mes sincères condoléances suite à la perte de votre mari.

Afin de procéder à la cession de ligne, je vous invite à me communiquer par message privé les : nom, prénom, adresse postale et numéro de mobile de la lignée concernée.

D'autre part, merci de nous faire parvenir vos coordonnées personnelles.

Bien cordialement,

Kevin_

[#8]

Bonjour Kévin,

J'ai réussi à joindre un conseiller au télephone ce mardi à 8h00. Pas de problème.Merci.

Cordialement

@kik62

[#9]

Bonjour @kik62,

Ravi pour vous ! Nous restons à votre disposition si besoin.

Cordialement,

Kevin_