Bonjour
Je suis en Asie pour deux ans et avant de partir mon conseiller orange (boutique) m'avait dit que je n'aurais aucun probleme pour utiliser une carte prepayee achetee localement.
Malheureusement, cet info est erronee, il faut que mon mobile slit desimlocke et j essaye en vain depuis des jours - le service Orange m'indique l'erreur R009T lorsque je suisla procedure de desimlocakge en ligne, et les service Orange par telephone ne sont pas dispos depuis l 'etranger.
En regardant sur plusieurs forums il semble que ce cas de figurine soit pas rare, on me conseille de porter plainte car il semble qu Orange refuse de desimlocker en se rendant le moins disponible possible pour repondre a des demandes legitimise de Desimlockage (mon portable a plus de deux ans..)
Quelqu'un peut il m'aider? Ou la seule solution est-elle une reclamation courrier ?
Merci d'avance
