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Bonjour, j'ai résilié mon contrat parce que je suis parti à l’etranger , j’ai fourni tous les documentes, l’Orange m’a dit que la résiliation était sans frais à cause de ça. Par contre, j’ai reçu ma dernière facture, et voilà, le frais de résiliation est là. Je ne peux pas contacter l’Orange par téléphone parce que je suis déjà dans mon pays. Est-ce que quelqu'un peut me contacter? Merci de vos réponses!

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Salut @thborges

Tu peux prendre contact avec le service client

 depuis un tél: fixe au + 33 6 07 62 64 64

sinon, attendre l'éventuel passage d'un webconseiller

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Bonjour à vous deux ,

il est probable qu'Orange ne se satisfait pas des documents fournis ( pas de billet d'avion , par exemple ).

@

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Non, j'ai contacté un conseiller et elle m'a dit que la résiliarion serait sans frais. J'ai l'historique du chat.

Et c'est trop cher pour appeler un número en France.

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Bonjour @thborges, 

Je prends en charge votre demande concernant la résiliation sans frais de votre ligne. 

Afin de consulter votre dossier, merci de m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne.

Bonne journée.

MathieuC