Bonsoir, j'ai reçu ce jour un appel d'une personne d'Orange qui me signalait que je devais régler ma facture de résiliation. jusque là tout est ok j'ai entamé la résiliation début Juin et je n'avais pas encore payé.
La personne me notifie qu'ils disposent d'un "geste commercial" pour réduire ma facture de 30%, soit. Cependant on m'a demandé les 16 numéros de ma carte bancaire pour payer par téléphone. Là je bloque, je demande à le faire sur le site le soir après le boulot. Au final j'avais oublié ma CB à la maison donc la personne à dit que je recevrait un mail (que j'ai reçu dans les minutes qui suivaient) qui rappelle a situation et décrit la démarche à suivre.
Je ne suis pas certain de la fiabilité de cette personne ni de ce mail, quelqu'un aurait + d'infos à me donner ? Je vous en remercie par avance, ci-dessous un aperçu du mail reçu :
| Dossier : XXXXXXXXXXXXXXX (je cache cette info et les autres) | |
| (à rappeler dans toute correspondance) | |
| Affaire : ORANGE SA | |
| Réf. : XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX | |
| Affaire : ORANGE SA | Rambouillet, le 26 août 2021 |
| Notre première réclamation du 23/08/2021 |
| Monsieur, |
| Vous restez devoir la somme de E 223,24. |
| En dernier recours amiable, nous vous proposons un geste commercial qui rédui- |
| rait le montant de votre dette à E 156,27. |
| Notre accord est assujetti au règlement intégral de la somme précitée dans un |
| délai de 8 jours à compter de la présente. |
| Les modalités de règlement proposées sont les suivantes: |
| - par chèque à notre ordre, |
| - par virement sur notre compte (réf. en bas de page) |
| - par mandat cash, |
| - par carte bancaire sur notre site www.recocash.com |
| ou par téléphone au 01 84 27 05 93. |
| Sans règlement sous 8 jours de cette somme, cette proposition sera caduque de |
| plein droit et la totalité de la somme initiale vous sera réclamée. |
| Recevez, Monsieur, nos salutations distinguées. |
| XXXXX XXXXX |
| Service Pré-Judiciaire |
