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En attente validation commande Traitement documents

Yab55
contributeur occasionnel
591  

En attente validation commande Traitement documents

Bonjour commande passée le 09 janvier toujours pas traiter j’ai envoyer mes documents via l’onglet et toujours pas de nouvelles concernant ma commande ça fait près de 8 jours que j’attend  quelqu’un aurait il plus d’infos ??!!?

23 RÉPONSES 23
Noammklm
contributeur confirmé
contributeur confirmé
588  

Re: En attente validation commande Traitement documents

bonjour , si j’peux vous rassurer j’ai commandé le 04 janvier document donner le 06/01 toujours rien😅 offre mobile avec forfait 

Yab55
contributeur occasionnel
558  

Re: En attente validation commande Traitement documents

C’est fou quand même moi je leur ai envoyer les documents le même jours et aucune nouvelles je ne pense pas que la sfr ou Bouygues fonctionne pareil

Noammklm
contributeur confirmé
contributeur confirmé
553  

Re: En attente validation commande Traitement documents

je vous rassure que il doivent perdre des clients 😅j’espère qu’il vont valider nos commandes cette semaine .. 

moi 11 jours aujourd’hui c’est abuser 

patienter encore cette semaine 

c’est écris validation en cours vous ?

"pièces justificatives en cours de traitement" ?

Morgane_M
Webconseiller
Webconseiller
549  

Re : En attente validation commande Traitement documents

Bonjour @Yab55,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Je comprends que cela soit long pour vous et j'en suis désolée.

Normalement le délai de traitement des pièces justificatives est de 4 jours. En revanche, au vu de l'activité importante suite aux offres de décembre, le délai de traitement est rallongé d'environ 15 jours à compter du dépôt de vos pièces justificatives dans votre suivi de commande.

Je ne peux que vous inviter à patienter et je vous en remercie.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

Conseillère Spécialiste Commercial
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Yab55
contributeur occasionnel
549  

Re: En attente validation commande Traitement documents

Oui c’est exactement ça c’est bien ce qu’il y a écrit. J’espère qu’il vont les validés au plus vite parce que tout de même 11jours pour vous moi je suis à 7 jours ça commence à faire long 

Noammklm
contributeur confirmé
contributeur confirmé
544  

Re: En attente validation commande Traitement documents

on a eu la réponse d’une conseillere à l’instant 15 jours de délai 😅vous allez patienter ?

moi je vais encore attendre

Yab55
contributeur occasionnel
541  

Re: Re : En attente validation commande Traitement documents

Bonjour, je comprend mais là je suis embêter car j’utilise en attendant un vieux modèle de téléphone obsolète donc si vous pourriez appuyer ma demande s’il vous plaît 

Yab55
contributeur occasionnel
520  

Re: En attente validation commande Traitement documents

Pas vraiment le choix malgré que j’utilise in iPhone XR à moitié cassée j’ai déjà payer ma commande fournit justificatifs ect donc ça m’embête un peu quoi….

Noammklm
contributeur confirmé
contributeur confirmé
492  

Re: En attente validation commande Traitement documents

on est pareil .. pas le choix c’est dur mais la patience paie comme on dis lol

on ce redis chacun quand nos commandes ont eu de l’avancement vous n’êtes pas loin de moi ça devrai le faire 

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