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En attente validation commande Traitement documents
Bonjour commande passée le 09 janvier toujours pas traiter j’ai envoyer mes documents via l’onglet et toujours pas de nouvelles concernant ma commande ça fait près de 8 jours que j’attend quelqu’un aurait il plus d’infos ??!!?
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Re: En attente validation commande Traitement documents
bonjour , si j’peux vous rassurer j’ai commandé le 04 janvier document donner le 06/01 toujours rien😅 offre mobile avec forfait
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Re: En attente validation commande Traitement documents
C’est fou quand même moi je leur ai envoyer les documents le même jours et aucune nouvelles je ne pense pas que la sfr ou Bouygues fonctionne pareil
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Re: En attente validation commande Traitement documents
je vous rassure que il doivent perdre des clients 😅j’espère qu’il vont valider nos commandes cette semaine ..
moi 11 jours aujourd’hui c’est abuser
patienter encore cette semaine
c’est écris validation en cours vous ?
"pièces justificatives en cours de traitement" ?
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Re : En attente validation commande Traitement documents
Bonjour @Yab55,
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.
Je comprends que cela soit long pour vous et j'en suis désolée.
Normalement le délai de traitement des pièces justificatives est de 4 jours. En revanche, au vu de l'activité importante suite aux offres de décembre, le délai de traitement est rallongé d'environ 15 jours à compter du dépôt de vos pièces justificatives dans votre suivi de commande.
Je ne peux que vous inviter à patienter et je vous en remercie.
Je vous souhaite une belle journée.
Morgane🌸
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: En attente validation commande Traitement documents
Oui c’est exactement ça c’est bien ce qu’il y a écrit. J’espère qu’il vont les validés au plus vite parce que tout de même 11jours pour vous moi je suis à 7 jours ça commence à faire long
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Re: En attente validation commande Traitement documents
on a eu la réponse d’une conseillere à l’instant 15 jours de délai 😅vous allez patienter ?
moi je vais encore attendre
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Re: Re : En attente validation commande Traitement documents
Bonjour, je comprend mais là je suis embêter car j’utilise en attendant un vieux modèle de téléphone obsolète donc si vous pourriez appuyer ma demande s’il vous plaît
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Re: En attente validation commande Traitement documents
Pas vraiment le choix malgré que j’utilise in iPhone XR à moitié cassée j’ai déjà payer ma commande fournit justificatifs ect donc ça m’embête un peu quoi….
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Re: En attente validation commande Traitement documents
on est pareil .. pas le choix c’est dur mais la patience paie comme on dis lol
on ce redis chacun quand nos commandes ont eu de l’avancement vous n’êtes pas loin de moi ça devrai le faire
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