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Erreur ODR

Alumine49
contributeur
911  

Erreur ODR

Bonjour,

 

Je viens de souscrire à une offre Open UP 100 Go avec un Mate 20 Pro.

 

J'ai donc remplie le formulaire pour avoir les 100 € de remboursé sur le télephone, mais je me suis trompé pour le numéro de compte client, j'ai mis mon numéro de telephone.

 

Cela va t'il entrainer un refus ?

 

Merci

 

Cordialement

12 RÉPONSES 12
johann
#TopMembre
#TopMembre
878  

Re: Erreur ODR

Salut @Alumine49

 

Renvoi encore une fois le tout , s'il manque un point

sur le  " i " il ne valideront pas le formulaire .

Alumine49
contributeur
852  

Re: Erreur ODR

Merci pour votre réponse.

 

Malheureusement je ne peux pas car il me dis d'une demande est déjà en cours avec l'IMEI ...

 

Comment faire ?

johann
#TopMembre
#TopMembre
830  

Re: Erreur ODR

@Alumine49

 

Un conseiller de passage pourra t'en dire plus .

Martin_G
ancien webconseiller
ancien webconseiller
813  

Re: Erreur ODR

Bonjour @Alumine49 ,


Il faudrait attendre le refus, pour pouvoir refaire une demande.

Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes et vous souhaite une agréable journée.



Martin_G

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Alumine49
contributeur
783  

Re: Erreur ODR

Bonjour
Merci pour votre réponse.
J'attends le refus en espérant qu'il arrive avant la fin de l'opération...
vividu83
contributeur
713  

Re: Erreur ODR

lors de l'enregistrement pour l'ODR je saisie le n° imei indiqué sur ma facture réponse IMEI invalide ou manquant c'est pourtant un portable acheté sur le site orange 

merci pour votre aide 

cordialement

johann
#TopMembre
#TopMembre
706  

Re: Erreur ODR

Salut @vividu83

 

Tu avais composé le 3179 depuis ton mobile pour voir

si l'IMEI correspond à celui de la facture ?

De même que  si tu possèdes encore le coffret, le code

y figure aussi .

vividu83
contributeur
676  

Re: Erreur ODR

Merci pour votre réponse. Je viens d'acheter le portable j'ai récupéré le code sur la boite, c'est le même que celui noté sur ma facture. Je ne comprends vraiment pas, à moins qu'il ne fasse pas cette ODR pour la marque APPLE

Excellentes fêtes de fin d'année

Cordialement

johann
#TopMembre
#TopMembre
668  

Re: Erreur ODR

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