Bonjour,
vous avez commis l'erreur de faire la portabilité de mon numéro de téléphone Bouygue vers Orange malgré ma résiliation.
Vos services ont été incapables de répondre à mes questions et de rétablir clairement la situation en moins de 24 heures.
Je n'ai jamais reçu de courrier me disant d'aller chercher mon colis en relais et encore moins de SMS ...
Vos conseillers ****** n'ont pas bien saisi mon adresse mail Gmail et mon numéro de téléphone !
Ils n'ont rien compris et m'ont mis en difficulté depuis le 4 août ...
Pour régler le problème :
J'ai passé 8 heures de mon temps entre les boutiques oranges et les appels à vos plateformes surchargés.
la boutique orange de Beaugrenelle à paris m'a proposé de supprimer ma periode d'engagement de 2 ans sur : box adsl et mobile.
J'ai une mauvaise couverture réseau téléphonique à mon domicile ...
vous n'avez pas résilié ma demande de création de ligne !!
j'ai perdu 400 euro en étant injoignable pour mes clients que je dois dédommager !!
et votre conseillère me propose en dédommagement : 10 euro !!
Pour une erreur de vos services !
J'ai pas à subir votre incompétence !
Vous m'avez volé mon numéro de chez Bouygues pour vous l'accaparer et me forcer à être votre client !!
C'est une insulte !
Je compte sur votre bon sens pour relire mon dossier et reconnaître votre erreur !
Et trouver une voie pour adoucir ma hire !!
Je ne laisserais pas cette affaire couler !
Je saisirais s'il faut des instances supérieurs !
[Edit @Ingelran : merci de ne pas écrire en majuscules et de respecter les Règles d'Usage du forum]
