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Bonjour,
Ayant une offre Zen avec Sms illimités en zone Europe et surtout Suisse je ne comprends pas que les 30 sms envoyés hier (jour de mon arrivée en Suisse !) me soient facturés en tant que hors-forfait. Comment rectifier cette erreur de suivi conso et annuler cet "hors-forfait" ?
Merci de votre réponse.

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salut @Chlo3

problème qui est du ressort du service client, nous en tant que clients comme toi n'alons pas pouvoir t'aider

PS : déplacé dans la partie mobile