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Posté le
19-01-2015
23h17
625  
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Erreur montant de facture de résiliation
Bonjour la communauté,
J'ai effectué une portabiité vers un autre opérateur le 13 décembre.
Orange me rembourse 11,99€ au titre des 18 jours restants sur décembre (20€ * 18 / 30)
Hors, mon contrat se renouvelle chaque 5 du mois.
Je suppose qu'il manque le début du mois de janvier à me rembourser.
Pouvez-vous me dire quoi faire pour effectuer la régularisation ?
Merci
Olivier
4 RÉPONSES 4
Posté le
19-01-2015
23h21
621  
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Re : Erreur montant de facture de résiliation
@Olive91 bsr
3970 depuis un fixe
3970 depuis un fixe
Posté le
19-01-2015
23h23
620  
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Re : Erreur montant de facture de résiliation
Merci.
Il n'y a pas de support sur le forum ?
Posté le
19-01-2015
23h25
618  
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Re : Erreur montant de facture de résiliation
Si
mais plus rapkde au 39u0 ou en eChat sur http://contact.orange.fr
mais plus rapkde au 39u0 ou en eChat sur http://contact.orange.fr
Posté le
21-01-2015
9h26
566  
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Re : Erreur montant de facture de résiliation
Bonjour @Olive91
Afin de vous venir en aide à propos de votre facturation, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.
Bonne journée.
Philippe