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Espace client bloqué
Bonjour,
Lorsque je veux gérer mon abonnement en ligne j'ai le message d'erreur suivant :
Espace client bloqué
Si vous détenez une offre pro tout compris fixe/internet et mobile (type Open pro), utilisez votre adresse mail Orange et votre mot de passe de messagerie pour accéder à votre espace client.
Je dispose effectivement d'un abonnement Orange Pro mobile.
Que puis-je faire pour récupérer mon accès ?
Merci d'avance de votre aide.
Cordialement.
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Re : Espace client bloqué
Salut
Fait un essai et identifie toi avec le numéro d'appel du mobile
et son mot de passe
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Espace client bloqué
Bonjour, Merci de ta réponse mais malheureusement c'est le seul moyen que j'utilise pour me connecter à mon espace client (numéro de mobile + mot de passe) mais le résultat est le même. Où peut se situer le problème ?
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Re : Espace client bloqué
@Audit a écrit :Bonjour, Merci de ta réponse mais malheureusement c'est le seul moyen que j'utilise pour me connecter à mon espace client (numéro de mobile + mot de passe) mais le résultat est le même. Où peut se situer le problème ?
Hello
Et avec ton adresse mail, tu rencontres le même problème !
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Espace client bloqué
Si ton problème n'est toujours pas résolu, malgrès les conseils qu'on a pu t'apporté ici, contact le service client au 3970 afin de déterminé d'où provient le problème.
Cdt,
Antoine
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Re : Espace client bloqué
Le pseudo détient une offre mobile pro,
Donc faut voir ici :
depuis votre mobile Orange (appel décompté de votre forfait)
706
depuis un poste fixe (0,13&euro HT/min)
0 825 000 706
votre Livebox pro, votre téléphone par internet ou votre mobile
Open pro 39 01
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.