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mobile Orange
Bonjour,
J'ai changé d'offre en mai et suis passée de l'offre open à un simple forfait mobile.
Pour ce faire j'ai appelé votre service client et un conseillé a résilié l'offre open et a souscrit un forfait mobile.
Depuis ce changement, lorsque j'accède à mon espace client, il est bien noté que mon offre open a été résilié, mais je n'accède pas à mon nouveau contrat.
J'ai bien essayé de l'ajouter en cliquant sur "ajouter un contrat" mais on me dit que le contrat est déjà présent dans mon espace client...
Du coup, impossible de consulter mes factures ou de faire quoi que ce soit.
Dans l'attente de votre réponse.
Cordialement
