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Bonjour,

Nombreux sont les Clients (ou/et Salariés) à avoir reçu le courrier ''Evol Forfait mobile 2h/100 Mo.

Le lien pour refuser cette évolution est simple;

MAIS, il y a un problème : si vous avez renseigné une @mail sans respecter l'extension @'@orange.fr'' ou pas d'@mail du tout (vous avez la possibilité de cocher la case ''Je en souhaite pas que ce moyen de contact soit pris en compte'', il vous est interdit de cliquer (zone grisée) sur ''Conserver votre forfait 2h00/Mo''...

Merci pour la correction.

 

[#2]

Salut @Styxx04 

Voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Possesseurs-du-forfait-mobile-2h-100...

[#3]

Bonjour,

Merci

En fait, le problème n'est pas la notification d'@mail en ''...orange.fr'' MAIS l'impossibilité de cliquer sur ''Conservez votre Forfait 2h/100Mo'' associé au coche de la case ''Je ne souhaite pas que ce moyen de contact soit pris en compte dans mon espace client''

Il y a un bug :

* cocher la case = permettre de cliquer sur ''Conservez...''

* ne pas cocher la case = acceptez de mettre à jour son @mail en ''...orange.fr'' (et la mienne est de facto en ...@orange.fr)

=> Merci

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@Styxx04 

Si tu y arrives pas éventuellement voir par " chat " via ton espace client /

offre et options .

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Bonjour @Styxx04 

Avez-vous résolu cette situation ou avez-vous besoin de moi pour conserver votre offre ?

Je suis disponible en cas de besoin.

Bonne journée.
Alexis