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Bonjour, 

J'explique mon problème, le 7 aout je n'ai pas pu payer ma facture elle est donc passé le 7 septembre en même temps que la facture de ce mois soit 74euros. J'étais donc en mode restreint et depuis hier ma ligne ne s'est toujours pas remise. PS : Ma ligne est donc bloqué je ne peux pas appelé Orange car aucun autre moyen que mon téléphone Orange et bien entendu impossible de s'identifier sur le site pour parler en e-chat. Alors comment faire ? J'ai payé pour 24 heures alors que j'ai pas de service Orange ? 

Merci d'avance pour vos réponses.

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Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Oui, enfin en espérant au plus vite.

[#4 · Accepted solution]

Salut à vous

@Nakimisu  

Si tu régularises par CB, la ligne sera à nouveau active

après 24 h

Si tu régularises par un autre moyen, elle sera à nouveau

active une 10 zène de jours par après.

Faire de temps à autres un arrêt/marche du mobile, pour voir

si elle est a nouveau active

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D'accord.. Bah 'autre manière' c'est juste que la facture du mois dernier a été facturer sur celle de ce mois quoi. Et ils peuvent pas réouvrir la ligne ? Non car y en a qui bosse et qu'on besoin du téléphone, attendre 10 jours c'est un peu abusé.

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comment payer ma facture par internet

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@xwpy6x9 a écrit :

comment payer ma facture par internet

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Salut @xwpy6x9

Pour régulariser la facture en ligne, voir cette documentation

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/factur...

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Il est aussi possible de payer sa facture internet en appelant le 3000

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bonjour je souhaiterais obtenir facture internet de moins de trois mois  

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Bonjour @kiki641 

Afin de vous venir en aide à propos de vos factures, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle et une adresse mail valide.

De quelles factures avez vous besoin?

Bonne journée.

Philippe