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[#1]

Bonjour, Je voudrais savoir s'il y a moyen de télécharger les documents pour valider les documents du forfait ?

Merci et excellente journée.

Cordialement

[#2]

Bonjour @Amiralaeddin

Bien sûr, vous pouvez nous transmettre vos documents pour l'homologation de votre contrat en utilisant ce lien :

Homologation

Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.

Peter

[#3]

Bonjour,

Il y a un problème car on me demande le numéro de commande commençant par x c v et 9 chiffres et j'ai reçu la carte sim? La mobicarte a été modifié par forfait 2h donc le numéro est déjà attribue. Sur le mail qui a été envoyé avec l'adresse

Orange
Retour Homologation MEG
CS 30380
59203 TOURCOING cedex
il y a le numéro de la ligne, numéro client et réfer mail 5 lettres et 9 chiffres

Merci de votre aide

Bon samedi

[#4]

Bonjour @Amiralaeddin 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre homologation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17018499

Bonne journée
Peter

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Bonsoir @Amiralaeddin , 

Comme cela vous a été précisé en message privé, vous pouvez nous faire parvenir ces documents via ce lien https://formulaires.services.orange.fr/1756, uniquement dans le cadre d'une nouvelle ligne, avec un numéro de commande. 

Dans le cadre d'un changement d'offre, d'une offre Mobicarte vers un de nos forfaits Orange, c'est bien à cette adresse 

Orange
Retour Homologation MEG
CS 30380
59203 TOURCOING cedex

qu'il faut nous faire parvenir vos justificatifs. 

Je reste à l'écoute, et je vous souhaite une belle fin journée. 

Ludivine