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Bonjour,

Voilà, mon copain ma offert le Galaxy S5 en Janvier, malheureusement il est mort tombé en panne

Je suis allée en boutique orange, il m'a dit qu'on devait directement me le changer

Sauf que je n'ai pas la facture, c'est mon conjoint étant donné qu'il me la offert, sauf qu'il ne sait plus ou il l'a ranger. Le monsieur de la boutique a été très désagréable, il ne veut pas me prendre mon portable alors qu'il est encore sous garantit, et il n'a pas voulu rechercher ma facture

Si un Web conseiller pourait m'aidé, car laisser tomber un téléphone payé nu de 400€. L'argent ne tombe pas des fenètres, et de plus il est encore sous garantit.

Bonne Journée

[#2 · Accepted solution]

Salut

Demande au premier << Copain/Conjoint >> acquéreur du mobile

d'en faire la demande après du service client.

http://contact.orange.fr/