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[#1]

bonjour

j'ai été facturé abusivement pour un service que je n'ai pas demandé

 par une société avec qui je n'ai jamais rien commandé ni traité

en autre (GIBMEDIA   TopMania6)

je vous demande donc de me rembourser la somme de 8€ qui ma été abusivement facturé par vos service.

je ne désire plus avoir ce type de facturation sur mes factures a venir

ou alors je prendrai les mesures qui s imposes.

cordialement

[#2]

Salut @betise38

Un peu de lecture : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=GIBMEDIA++

Concernent le service " achats sms + "

pour l'activée ou la désactivée
faut voir depuis ton espace client ou voir avec le service client

sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...

Par précaution, vérifie si les services internet + et contact +

sont désactivés

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

Au cas que, conteste via les formulaires

http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=2

http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,

attendre l'intervention d'un webconseiller
Sinon voir avec le service réclamation : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...

[#3]

Bonjour très bien dit...

Si tout ke monde avait la même réactions les choses evolurait. ...

[#4]

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@max16 a écrit :

Bonjour très bien dit...

Si tout ke monde avait la même réactions les choses evolurait. ...

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@max16

Faut mettre les bons conseils de côté ! Au fait, tu étais déjà

confronter au même problème ?

[#5]

Lol tous on ce fait **bip** un jour ou l'autre...

Y a longtemps que j'ai fait le nécessaire....

Pourtant je me suis fait avoir il y a quelques mois via ma multi sim dans un domino....

Et la tu peux chercher les petit ligne ou tu veux tu trouveras nul par qu'avec une multisim internet il désactiver sur la sim principales mais également l'autre.

Le système est bien rôdé pour que tu passe un jour ou l'autre a la casserole...

[#6]

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@max16 a écrit :

Lol tous on ce fait **bip** un jour ou l'autre...

Y a longtemps que j'ai fait le nécessaire....

Pourtant je me suis fait avoir il y a quelques mois via ma multi sim dans un domino....

Et la tu peux chercher les petit ligne ou tu veux tu trouveras nul par qu'avec une multisim internet il désactiver sur la sim principales mais également l'autre.

Le système est bien rôdé pour que tu passe un jour ou l'autre a la casserole...

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@max16

Toi tu t'es fait avoir !   Pas possible  .

[#7]

Bonjour @betise38 

Si vous souhaitez de l'aide concernant votre abonnement multimédia, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.

[#8]

j'ai été facturer pour un "bouquet d'orange que je n'ai pas demander cela fait la deuxième fois que je vous contacte a ce sujet : 11euros 26    je me demande si vous avez bien pris en compte ma première réclamation pourtant vous m'aviez  envoyer un mail concernant ma réclamation et aviez conclus a une erreur donc je vous  serai grée de faire le nécessaire .Je ne veux pas de votre  BOUQUET D'ORANGE j’ai reçu un appel me confirmant que cela serait retirer et compte bien être remboursé.je n'aimerai pas être obliger de devoir consulter les "Consommateurs" pour abus ...