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Facturation SMS allo pass

fanfan78
contributeur
1 391  

Facturation SMS allo pass

Orange me facture 2 sms allopass et wondergames pour le montant de 9 euros (2 × 4.50) alors que je n'ai pas appelé les numéros 84071 et81052 à 4h02 et 4h04 le 15 avril 2025. Que faire pour annuler ces sms. 

 

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

2 RÉPONSES 2
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 372  

Re: Arnaque allo pass

Pas de bonjour non plus @fanfan78 

 

Pour signaler un usage frauduleux, vous pouvez déposer un signalement sur le site www.surmafacture.fr et, en cas de spam, envoyer un SMS au 33700.

 

Pour l'avenir : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Et

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

Soleil2778
contributeur
1 199  

Re: Arnaque allo pass

Appeler le service client en demandant impérativement un commercial qui est seul habilité à défaire une consommation non due sur votre facture.
Attention !!! les heures d'ouverture des commerciaux n'est pas 24h/24 et 7j sur 7.  

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