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Bonjour,

ma femme a acheter un mobile en appelant le service client. Nous l'avons bien reçu, mais pour pouvoir faire l'offre de remboursement nous avons besoin de la facture du mobile hors nous n'avons que le Bordereau de livraison et rien non plus dans l'espace client.

Savez vous ou trouvez ce document, car j'ai voulu appeler le 3900 et biensur toute les ligne sont occuper.

merci a tous de vos reponse.

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Salut @Charly-974

Prend contact par " tchat " via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou équipement .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "tchat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

De même qu'il me semble qu'à la place de la facture, un justificatif

d'achat serait accepté , reste à confirmer .