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Bonjour je me permets de vous contacter car j'ai acheté un téléphone en février je l'ai acheté nu avec une carte sim prépayé mais à réception de mon tel je n'avais pas de facture d'achat et je n'en ai jamais eu..J'ai beau appeler le 3970 ou autre personne ne fait rien ils se renvoient tous la balle !
Comment faire pour obtenir une facture ?
Cordialement

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Salut @Herve63200

Attendre l'intervention d'un web conseiller

Sinon tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

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Je vais attendre l'intervention d'un Web conseiller et je vais essayer ce que tu me dis ! Merci..

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Bonjour @Herve63200 

Je vous propose mon aide concernant la facture d'achat de votre mobile. Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer vos coordonnées en message privé :

Nom, prénom

Numéro de mobile et client

Adresse postale

Bonne journée

CatherineM