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Bonjour,

J'avais créé un ancien post (concernant mes factures détaillées qui étaient et sont toujours non conformes) mais il a été apparemment fermé.

Le Webconseiller avait normalement ajouté à mon contrat l'option facture détaillée électronique afin d'éviter que j'ai à en faire la demande pour la recevoir par courier. Des téléconseillers m'ont pourtant affirmé à plusieurs reprises que cela n'était pas possible et j'en ai fait part à ce webconseiller qui m'a affirmé le contraire.

Donc voila, je devrai pouvoir accéder à ma facture détaillée comme indiqué sur l'explication de notre espace client mais je n'ai pas l'onglet "bilan des communications" qui permet apparemment d'accéder aux 6 dernières factures détaillées.

Merci à un Webconseiller de bien vouloir regarder ce problème...

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Bonjour,

Est-ce qu'un Webconseiller pourrait s'occuper de mon problème...

Merci

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me  faire parvenir l facture detaillee des deux derniers mois.

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JE SOUHAITE RECEVOIR  LA FACTURE  DETAILLEE

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Un Webconseiller pourrait-il passer pour répondre à nos interrogations ?

Merci

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Trois semaines d'attente pour qu'un Webconseiller daigne venir répondre aux questions posées...

Ce forum n'est-il pas dédié aux abonnés Orange afin de les aider à résoudre leurs problèmes ? Un webconseiller va t'-il enfin passer par là et pouvoir nous éclairer ou allons nous attendre 3 semaines de plus ???

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Bonjour @fletc1789 

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

• Nom et prénom
• Adresse postale et mail
• Date de naissance
• Numéro de mobile
• Numéro client

Bonne journée.

Nessa_

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bonjour comment proceder pour avoir le detail des communications de novembre 2015.

j'ai demande a plusieurs reprise de pouvoir consulter le detail des communications avec la facture ,service offert , et a ce jour jamais reçu de reponse.

merci d'avance

sincères salutations

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Salut @2016RENSEIGNE

Reprend contact avec le service client,

Sinon tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur