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Bonjour, 

Ayant acheté mon téléphone en boutique je souhaiterai avoir un duplicata de la facture d'achat, cependant je ne peux me rendre en boutique.
Comment je peux faire ?

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Bonjour @Manonjne,

Je serais ravi de vous apporter mon aide en vous informant que seule la boutique peut vous fournir le duplicata de l'achat de votre mobile. Une personne de votre entourage peut-elle se rendre à votre place muni de sa pièce d'identité et en ayant une procuration de votre part ainsi que votre pièce d'identité ?

AlexandreK

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Salut @Manonjne 

En principe faudrait récupéré le duplicata dans la boutique ou tu avais fait l'achat .

Chose que tu peux faire voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#4]

Malheureusement aucune personne ne peut et il me l’a faut pour jeudi 😪