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Bonsoir,
Entre septembre et octobre, nous avons fait la migration de la ligne fixe et de la BOX ainsi que de 4 forfaits de téléphonie mobile vers Orange.
Les trois derniers contrats concernent trois forfaits Mini 1 Go souscrits le 25/10/2016. La portabilité s'est déroulée normalement.
Pour autant, en consultant mon compte je m'aperçois d'une facture de clôture d'un montant de 0.33€ pour chaque forfait dont le libellé est "facture de clôture". La période est du 25/10/2016 au 24/11/2016.
Ma question est la suivante, sachant que je ne compte pas résilier les lignes pourquoi des factures de clôture ?
Merci de vos aides.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Kolors ,
Afin de consulter vos dossiers, merci de nous communiquer en message privé vos :
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J3SSY
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Bonsoir,
Il s'agit donc des factures des numéros temporaires qui sont donc clôturés.
Merci pour la réponse d'Orange.
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Re : Facture de clôture ???????
Hello @Kolors
Effectivement, étonnant cette facture de clôture alors que
tu viens de passer chez orange .
Faut attendre à partir de demain la présence des web conseillers,
afin que l'un d'entre eux prendra contact avec toi et consulte
le dossier .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Bonjour @Kolors ,
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Bonsoir,
Il s'agit donc des factures des numéros temporaires qui sont donc clôturés.
Merci pour la réponse d'Orange.