Bonjour @gypsiedu31
Il ne faut pas donner ses coordonnées personnelles, en l'occurrence votre nom, sur un espace public. Cela peut
s'avérer dangereux.
Je vous adresse ce lien sur lequel vous cliquez :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regle...
Mais le mieux est d'appeler le service clients au 3900 de 8h à 20h les jours ouvrables pour connaître exactement la démarche à suivre, c'est plus prudent.
D'autre part, je viens de voir que vous avez posté le même message sur une autre page.
Il faut éviter car cela peut perturber le traitement d'un dossier si un webconseiller vient sur le site prendre en charge la demande.
Bonne journée et bon week-end à vous !
Prenez bien soin de vous et de vos proches et de votre petit-fils Florian....
Cordialement
