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Bonjour, 

Suite à un rejet de ma banque du prélèvement de mon forfait mobile, j'ai payé ma facture via Orange Bank, mais ma ligne a été suspendue et je ne peux évidement pas contacter le service client (comme le propose le chatbot) puisque je n'ai pas de ligne ! 

Que faire ? 

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Bonjour @aurelianed 

Cela dépend :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regul...

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Bonjour, 

J'ai fais le paiement par carte depuis Orange Bank, mais le paiement est en attente depuis trois jours, et le service client Orange Bank m'informe que c'est Orange qui bloque le paiement. A chaque fois que j'appelle le service client d'une entité ou de l'autre, ils se renvoient la balle, sans m'apporter de solution, alors que le paiement a bien été déduit de mon compte. De plus, j'ai reçu ma prochaine facture affichant le montant de ce mois-ci et de celui du mois dernier !

Je ne sais plus quoi faire, déjà trois jours sans téléphone et sans que personne ne m'apporte une réponse...

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Salut @aurelianed 

Que ton paiement est en attente, ceci en est éventuellement la cause .

https://www.qwant.com/?client=brz-moz&q=+fin+de+orange+bank&t=web