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[#1]

Bonjour
Je souhaite continuer à recevoir mes factures sous format papier (pièces comptables). Selon un message d'Orange que je viens de recevoir, je dois le confirmer. Toutefois, je ne vois pas quelle fonctionnalité d'Orange et moi permet de le faire. Merci pour vos conseils.

[#2 · Accepted solution]

Salut

Depuis ton espace client/compte concerné

Paramètres de ma facture/facture éléctronique/modifier/

cocher facture papier et valider

[#3]

Bonjour,

je souhite aussi recevoir mes factures en format papier mais losrque je clique sur "parametre de vos factures" il est inscrit un message d'erreur :

"La page paramètres de votre facture est indisponible pour votre compte mobile bloqué ou prépayé."

Comment faire ?

[#4]

Salut @Tiphaine5

Tu as fait un essai depuis l'application orange et moi

si installé  : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/...