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[#1]

J'aurais préféré la facture au format électronique.

Facture électronique sans prélèvement automatique.

Je ne peux pas obtenir la facture au format électronique en lieu et place de la facture papier, comme Orange m'encourage de le faire sur la facture papier.
VOIR IMAGE

Je me suis dit OUIIII, à fond pour l'environnement, et PAF, déception, traitrise... La publicité veut me gouverner.

Dans l'aide j'ai ce message :
"""Pour demander la facture électronique, vous devez avoir souscrit au prélèvement automatique et posséder une adresse mail valide"""

DONC, la facture électronique est inséparable du prélèvement automatique.

VOIR AUTRE IMAGE :

Or, je ne veux pas souscrire au prélèvement automatique, pour des raisons qui m'appartiennent et que je ne veux pas justifier.

[#2]

Facture ou FRacture.?

S'il n'existe aucune solution pour les gens dans mon genre, n'hésitez pas à le dire.

D'avance merci de me dire (m'écrire, plutôt) si je peux n'avoir qu'une facture électronique sans prélèvement automatique.??

Et s'il n'existe aucune solution, la publicité qui veut me gouverner est fausse... voire injurieuse. Vous m'interdisez de faire un geste pour l'environnement.

[#3]

@Eddy-Mots-Logie  Salut !!

Ici nous sommes des clients comme toi, si problème y a,

voir au 3900 ou déposer une réclamation .

De même qu'il faut faire avec les conditions :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/...

[#4]

Le 3900 (une dame sympa) aurait résolu mon soucis d'écolo qui ne pouvait pas (par lui-même) n'avoir qu'une, et une seule, facture... une facture électronique, en l'occurrence.

C'était ma première fois au 3900... C'est moins triste que "SOS Amitié"... Arf, encore de l'humour qu'il me sera difficile de partager.

Merci.