Recherchez dans la Communauté
À la une
consultation-citoyenne-orange

Du 16 janvier au 22 mars, partipez à la grande consultation citoyenne en faveur du développement durable : Ensemble, construisons un numérique durable.


Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange gérer mon offre mobile

Fonctionnement e sim et carte sim

Fab0521
contributeur
290  

Fonctionnement e sim et carte sim

Bonjour

Actuellement chez sfr, je viens de souscrire l'offre 70go.

J'ai recu le mail pour activer la "e sim" sur mon samsung. Le hic c'est que la portabilite ne sera effective que dans 3 semaines et donc numéro provisoire pendant ce laps de temps (je serai donc injoignable sur mon numero habituel ce qui m'ennuie fortement !)

La question que je me pose avant d'activer la e sim : pourrais je fonctionner avec la e sim (orange) ET la carte sim (sfr) en attendant la resiliation sfr (mon telephone le permet a priori) et préserver au maximum mon numero habituel en attendant la portabilite ?

Ou est impossible et puis je attendre avant d'activer la e sim et combien de temps max ?

D'avance merci de votre aide !

1 RÉPONSE 1
Alexandra_R
ancien webconseiller
ancien webconseiller
247  

Re : Fonctionnement e sim et carte sim

Bonjour @Fab0521 


Je suis ravie de prendre en charge votre demande.


Rassurez-vous, vos services SFR reste activés jusqu'au jour de portabilité, donc vous pouvez continuer à les utiliser.


Concernant votre eSim, si votre mobile permet l'utilisation de la carte SIM physique et d'une eSim en même temps, vous pouvez l'activer. Le numéro temporaire sera activé jusqu'au jour de portage du numéro chez Orange.


Le jour de la portabilité, il faudra bien retirer la carte SIM SFR et redémarrer votre mobile afin que le transfert de numéro se fasse.


Restant disponible, je vous souhaite une agréable journée.


Alexandra

signature.jpg

À la une
consultation-citoyenne-orange

Du 16 janvier au 22 mars, partipez à la grande consultation citoyenne en faveur du développement durable : Ensemble, construisons un numérique durable.


Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 740199 membres inscrits 🧡

1997 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne