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J'ai pris un forfait orange pour le Canada à  partir du 1er septembre pour 1 mois. Arrivé Montréal je n'ai pas de réseau, je suis très embêter. 

Que faire?

[#2 · Accepted solution]

Salut ! @jyb61 

Tu veux dire que tu as souscrit le pass Canada , tu avais obtenu la confirmation

qu'il est pris en compte ?

Redémarre le mobile et vérifie si les données et l'itinérance sont activés , si oui

et le problème persiste fait une recherche d'un réseau partenaire, tu as le choix entre :

Bell Mobility 3G 4G 5G VoLTE

Rogers GSM GPRS 3G 4G VoLTE

TELUS 3G 4G 5G VoLTE

Videotron ltd 3G 4G

Et il faudrait vérifié via l'espace client si le service " communiquer depuis l'étranger"

est activer

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Bonjour @jyb61 

Je vous invite dans un premier temps à suivre les conseils de @johann . Si toutefois vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à me solliciter.

Bon séjour.

Jazz

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Bonjour @jyb61,

Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sab