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Bonjour à tous,

je suis client Orange depuis fort longtemps, avec un forfait Zen 2Go et depuis bientôt deux ans internet et TV en plus. 

J'ai changé de téléphone le 8 Mai dernier. 

Je rappelle qu'en boutique à aucun moment on a cherché à me faire changer de forfait alors que le zen 10Go. 

Et je viens de voir sur ce forum que plusieurs personnes ont vu leurs forfaits zen 2Go passer de 2 à 10 Go, pour certes 2 euros de plus (mais c'est toujours plus économique que de passer par des rajouts en pass).

Mais je ne me suis pas vu proposer cette offre, vous avez des explications ?

Merci à tous et bonne soirée

Will

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Salut @WilliamG

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " tchat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "tchat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

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Je suis dans le même cas que vous. Nous devons refuser cette augmentation et des Go et du prix et exiger de revenir à 2 Go sans l'augmentation des 2 euros.