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Posté le
04-01-2019
22h23
615  
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Forfait avec mobile, rétractation, refus du colis
Bonjour, le mardi 11 décembre j ai souscrit un forfait 50g avec mobile, je choisi le s9, mais mon fils préfère l iphone. Donc rétracter puis repris par tel entre temps le s9 part et je reçois un sms pour aller le chercher..le 3900me dit de refuser le colis. Depuis j appelle chaque jour, toutjours pas de nouvelle , le colis semble rester chez Chronopost..aujourd hui le suivi de colis dit anomalie, il faut contacter Chronopost. Mon fils attends toujours son tel et en plus je vais payer 34 sans avoir eu le téléphone. Et tout ça va repousser d un mois le future changement de mobile. Donc je ne pourrai en changer que dans 25 mois et non 24. Si bien sûr il l a avant la fin du mois. Cela devient très compliqué les commandes par internet. Y a t'il un moyen de pouvoir avoir le premier mois et les autres à 24 euro car je trouve que payer 34 alors que je n ai pas le téléphone n est pas justifié.
2 RÉPONSES 2
Posté le
05-01-2019
7h37
577  
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Re: Forfait avec mobile, rétractation, refus du colis
Posté le
06-01-2019
18h57
541  
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Re: Forfait avec mobile, rétractation, refus du colis
Non c est orange qui se charge de tout