mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Je  dispose d'un forfait bloqué 2h 20Go

(et 3 numéros en illimité)

Je n'ai aucune difficulté à appeler mes 3 numéros illimités, en revanche, je ne peux appeler aucun autre numéro.

Il m'est indiqué :

"Votre crédit est insuffisant pour pouvoir passer des appels"

alors qu'il me reste mes 2 heures pleines puisque je n'ai appelé aucun autre numéro que les 3 illimités.

J'ai vérifié dans l'appli Orange et moi, et il me reste bien les 2 heures entières (consommé : 0 secondes).

D'où provient cette difficulté et comment la résoudre ?
Merci de votre aide,

Alexandre

[#2 · Accepted solution]

Problème résolu avec un conseiller en direct !

[#3]

Bonjour @Alexandre-9,

Ravie d'apprendre que votre problème est résolu. 😊

N'hésitez pas à me contacter si vous avez la moindre question.


Bonne journée à vous ! ☀️

Louann