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Bonjour,

Mon forfait cellulaire (pour l'apple watch) a été suspendu sans raison alors que je continue à payer et que dans le compte client il est bien activé.

1 - Sur compte client impossible d'intervenir de mon côté ....

2 - En boutique ils me disent heu.... on sait pas on peut pas ... appelez le 3900

3 -Sur le 3900 nous ne pouvons vous répondre nous avons trop de demandes aller sur votre interface Client (retour au 1)...

C'est une blaque en fait ?... Comment arriver à résoudre ce genre de problème, c'est infernal ce service client... On prend Orange en se disant c'est du sérieux... Pff c'est la même.

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Salut @kit13600 

Prend une fois contact par " chat "  contrats et options où facture .

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Salut Johann et merci pour ta réponse, mais ou trouver le chat STP ? 

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Salut @kit13600 

Le " Chat " est disponible via ton espace client/compte concerné/

contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service  il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @kit13600,

J'aimerai vous apporter mon aide, merci de me communiquer par  message privé  vos coordonnées et numéro de mobile.

Sabrina Webconseillère