Bonjour à toutes et à tous
Je lance un S.O.S. et j'espère qu'une charmante conseillère ou un sympathique conseiller Orange me viendra en aide.
Je possède un forfait Origami Play 3Go pour 42.99 euros par mois et suis engagé sur 24 mois jusqu'en mai 2016. j'ai droit aux appels sms illimités, 3 Go d'internet, le Cloud 10 Go, la TV d'Orange (30 chaines), des appels sms vers 100 destinations etc et j'ai gardé Deezer premium + d'un ancien forfait.
Je n'utilise qu'une petite partie de ce forfait donc j'ai demandé au service client de me proposer une offre moins chere avec au moins deux heures d'appels sms mms illimités, de l'internet et si possible garder Deezer premium +.
Effectivement Orange me propose un forfait bloqué M6 mobile avec deux heures d'appels, sms, mms illimités et 1 Go d'internet pour, je crois, 19.99 euros par mois ou 22.99 ou 25.99 euros par mois parce que je perds ou je garde la fidelite de 6 euros par mois ou 3 euros mais je perds ou je gagne un autre truc ....en fait ce forfait fantome n'apparait pas sur le site Orange, la conseillere echat ne veut pas m'envoyer une copie du contrat de ce forfait et je ne sais plus combien je vais payer. Et je peux garder Deezer premium + en payant 9.99 euros par mois parce que le nouveau forfait M6 mobile n'est pas compatible !
Si je sosucit au forfait M6 mobile + Deezer je vais payer plus de trente euros par mois et donc économiser une dizaine d'euros mais perdre plein d'avantages.
Question : Est ce que je garde mon forfait actuel qui me coute une fortune pour peu d'utilisation, ou je passe au forfait fantome de M6 mobile ou je resilie mon forfait et je vais voir chez SFR ou Bouygues (ma simulation de resiliation indique pres de 90 eruos à payer pour ...ne rien obtenir et quitter Orange).
j'hésite.
Je vous souhaite une très bonne journée.
