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J'ai été démarché il y a 2 ans par un téléconseillé orange car j'étais en fin d'engagement il m'a proposé un samsung S9 en l'echange d'une reprise de mon S7 edge que j'avis depuis moins d'un an car il me faisait la reprise pour 250 euros avec 100 euros de bonus j'ai accepté car l'offre était intéressante. Total de j'ai été remboursé de mon bonus de 100 euros rapidement mais j'ai mis 1 an et demis à récupérer mes 250 euros après des dizaines de rdv téléphoniques de recommandés, de mails et j'en passe et des meilleurs. Je suis de nouveau en fin d'engagement et j'ai toujours eu aucun geste commercial pour me dédommager de ce préjudice.
Je suis très mécontente et je pense vraiment me rabattre sur **** **** **** !!!!!

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

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Salut !!! @Marion77220 

Prend contact avec le service réclamation,éventuellement par courrier
avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...