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[#1]

Bonjour,

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nOUS ne sommes pas d'accord pour payer un Hors Forfait de 13,08euros.

Impossible d'avoir accès à votre service reclamation

Nous n'avons rien demandé en plus à notre contrat, et on nous impose des hors forfaits.

si vous continuez, nous allons changer, car orange se fiche de nous, nous payons dejà trop cher notre contrat.

merci de faire le necessaire

[EDIT : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

[#2]

Salut @jeanlili 

Tu as déjà regarder à quoi correspond ce hors forfait, à des appels

ou connexions internet etc . de même consulter le détail de ton offre .

Chose que tu peux tout de même faire , prendre contact avec le service

réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Concernent le reste chacun fait bon comme lui semble.