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[#1]

Depuis 2 ans sur forfait bloqué à 11,99

Depuis en avril on me prélève 661.82

Être en forfait bloqué censé ne pas être en hors forfait 

J en suis malade 

[#2]

Salut @Stefi80 

Tu es sur qu'il s'agit d'un hors forfait lier à des appels etc ...

Tu as déjà consulté le détail des communications via ton espace client

et vérifier s'il y aurait pas une ou des options souscrites .

Chose que tu peux tout de même faire , voir la question au 3900 ou discuter par messagerie via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de

pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .