J'ai eu la désagréable surprise de me voir facturer 6 mois de services bidons que je n'ai surement jamais souhaité bénéficier...
Quelles sont ces pratiques?
Orange doit surement avoir peur que l'on demande la suppression des lignes de factures douteuses à la première présentation... donc ils estiment plus malin de ne rien faire apparaître pendant 5 mois, et au 6ème mois on se retrouve avec une facture de 160€ de services à la **bleep** que je n'ai de surcroit jamais utilisé (la preuve sur la facture 0 Mo...).
Est-ce légal de pratiquer de la sorte en forçant la main du client ?
De plus je suis menacé de coupure du téléphone si je ne règle pas ces fameuses "lignes" alors que je paie toutes les autres lignes qui correspondent à la consommation que je ne conteste pas.
Pourquoi couper la ligne ? il serait plus honnête de couper ce qui fait l'objet du litige et que je refuse de payer.
Réponse d'Orange : "payez d'abord, réclamez ensuite" un peu facile non ?
