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[#1]

Je ne comprends pas la facture de Hors forfait, alors qu'il me semble n'avoir rien demandé...

[#2]

@Mche 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.
Si celle-ci concerne Internet, précisez bien le type de machine utilisée, son système et ses logiciels.
Soyez poli avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

Pas de chance nous non plus !

[#3]

Bonjour @Mche, 

J'ai le plaisir de vous apporter mon aide concernant votre facture. Afin que je puisse la consulter, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 
Mae